Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные могут собираться при посещении сайта EMILI.com.ua, оформлении заказа и обращении в магазин, а также как эти данные используются.

Владелец интернет-магазина и лицо, ответственное за обработку персональных данных, — ФОП Хариш Ольга Васильевна.

1. Какие данные мы получаем

В зависимости от того, как вы пользуетесь сайтом, мы можем получать:

имя и фамилию;
номер телефона и адрес электронной почты;
город, адрес доставки или номер отделения либо почтомата;
информацию о заказанных товарах, доставке и оплате;
информацию, которую вы предоставляете при обращении в магазин;
данные, необходимые для работы личного кабинета, если вы его создаете.

При посещении сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, в частности IP-адрес, тип браузера и устройства, посещенные страницы, приблизительное время посещения, источник перехода и данные файлов cookie.

2. Для чего мы используем данные

Мы можем обрабатывать данные для:

оформления, подтверждения и выполнения заказов;
связи с вами по вопросам товара, оплаты, доставки или возврата;
передачи заказа службе доставки;
ведения учета и выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;
работы личного кабинета и обработки обращений;
обеспечения работы и безопасности сайта;
анализа посещаемости и улучшения работы сайта;
измерения эффективности рекламы и, при соответствующих настройках, показа рекламных сообщений;
отправки рекламных сообщений при наличии необходимого согласия.

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Украины, в частности для выполнения заказа, исполнения юридических обязанностей или на основании согласия — в зависимости от цели обработки.

3. Передача данных третьим лицам

Для выполнения заказа мы можем передавать необходимые данные службе доставки «Нова пошта», в частности имя и фамилию получателя, номер телефона и данные для доставки.

Данные также могут передаваться банкам, платежным учреждениям, поставщикам услуг хостинга, техническим подрядчикам, сервисам аналитики и рекламы — в пределах, необходимых для предоставления соответствующих услуг и предусмотренных законодательством.

Передача данных уполномоченным государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

4. Файлы cookie

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт или подключенные сервисы могут сохранять в вашем браузере.

На сайте могут использоваться:

Необходимые cookie — для работы корзины, личного кабинета и других основных функций сайта.
Аналитические cookie — для понимания того, как посетители пользуются сайтом, и улучшения его работы.
Рекламные cookie — для оценки результатов рекламы и, в зависимости от настроек, показа более релевантных объявлений.

Вы можете просматривать, удалять или блокировать cookie в настройках браузера. Если на сайте доступно управление согласием на использование cookie, вы также можете изменить свой выбор с помощью соответствующих настроек. Ограничение необходимых cookie может повлиять на работу сайта.

5. Google Analytics, Google Ads и Google Tag Manager

На сайте могут использоваться сервисы Google:

Google Analytics — для анализа посещаемости и взаимодействия посетителей с сайтом.
Google Ads — для оценки эффективности рекламы и, в зависимости от настроек, формирования рекламных аудиторий и показа объявлений.
Google Tag Manager — для управления тегами, которые подключают аналитические и рекламные инструменты на сайте.

Эти сервисы могут использовать cookie и другие идентификаторы, а также получать информацию об устройстве, браузере, приблизительном местоположении и действиях на сайте. Состав данных зависит от подключенных функций и настроек соответствующих сервисов.

6. Meta Pixel и реклама в Facebook и Instagram

На сайте может использоваться Meta Pixel — инструмент компании Meta, который помогает оценивать эффективность рекламы и, в зависимости от настроек, формировать аудитории для рекламы в Facebook и Instagram.

Meta Pixel может передавать Meta информацию о взаимодействии с сайтом, например о просмотре страницы или товара, добавлении товара в корзину или оформлении заказа, а также технические данные и идентификаторы, используемые сервисом.

7. Рекламные и служебные сообщения

Для выполнения заказа мы можем связываться с вами по телефону, электронной почте или через мессенджеры, чтобы сообщить о состоянии заказа, оплате, доставке или уточнить его детали.

Рекламные сообщения о новинках, акциях и предложениях отправляются при наличии необходимого согласия. Вы можете отказаться от рекламной рассылки по ссылке в письме, если она предусмотрена, или обратившись к нам по контактам, указанным ниже.

8. Срок хранения и защита данных

Мы храним персональные данные в течение времени, необходимого для цели их обработки, выполнения заказа и обязанностей, установленных законодательством Украины.

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования.

9. Ваши права

Вы можете обратиться к нам с запросом относительно ваших персональных данных, в том числе о доступе к ним, уточнении, изменении или удалении, а также отзыве согласия на обработку в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Отдельные данные могут сохраняться, если это необходимо для выполнения законодательных обязанностей или защиты законных прав. Вы также имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством.

10. Ссылки на другие сайты

Сайт EMILI.com.ua может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы. После перехода на них рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

11. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику в связи с изменениями в работе магазина, использовании сервисов или законодательстве. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

12. Контакты

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, свяжитесь с нами:

Интернет-магазин: EMILI.com.ua
Владелец: ФОП Хариш Ольга Васильевна
Телефон: +38 (063) 553 05 03 (Viber, Telegram)
Электронная почта: shop@emili.com.ua