Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які дані можуть збиратися під час відвідування сайту EMILI.com.ua, оформлення замовлення та звернення до магазину, а також як ці дані використовуються.

Власник інтернет-магазину та відповідальна за обробку персональних даних особа — ФОП Хариш Ольга Василівна.

1. Які дані ми отримуємо

Залежно від того, як ви користуєтеся сайтом, ми можемо отримувати:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону та адресу електронної пошти;
• місто, адресу доставки або номер відділення чи поштомата;
• інформацію про замовлені товари, доставку та оплату;
• інформацію, яку ви надаєте під час звернення до магазину;
• дані, необхідні для роботи особистого кабінету, якщо ви його створюєте.

Під час відвідування сайту також можуть автоматично оброблятися технічні дані, зокрема IP-адреса, тип браузера та пристрою, відвідані сторінки, приблизний час відвідування, джерело переходу й дані файлів cookie.

2. Для чого ми використовуємо дані

Ми можемо обробляти дані для:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
• зв’язку з вами щодо товару, оплати, доставки або повернення;
• передачі замовлення службі доставки;
• ведення обліку та виконання обов’язків, передбачених законодавством;
• роботи особистого кабінету та обробки звернень;
• забезпечення роботи й безпеки сайту;
• аналізу відвідуваності та покращення роботи сайту;
• вимірювання ефективності реклами та, за відповідних налаштувань, показу рекламних повідомлень;
• надсилання рекламних повідомлень за наявності необхідної згоди.

Обробка здійснюється на підставах, передбачених законодавством України, зокрема для виконання замовлення, виконання юридичних обов’язків або на підставі згоди — залежно від мети обробки.

3. Передача даних третім особам

Для виконання замовлення ми можемо передавати необхідні дані службі доставки «Нова пошта», зокрема ім’я та прізвище отримувача, номер телефону й дані для доставки.

Дані також можуть передаватися банкам, платіжним установам, постачальникам послуг хостингу, технічним підрядникам, сервісам аналітики та реклами — у межах, необхідних для надання відповідних послуг і передбачених законодавством.

Передача даних уповноваженим державним органам можлива у випадках, передбачених законодавством України.

4. Файли cookie

Cookie — це невеликі файли, які сайт або підключені сервіси можуть зберігати у вашому браузері.

На сайті можуть використовуватися:

• Необхідні cookie — для роботи кошика, особистого кабінету та інших основних функцій сайту.
• Аналітичні cookie — для розуміння того, як відвідувачі користуються сайтом, і покращення його роботи.
• Рекламні cookie — для оцінки результатів реклами та, залежно від налаштувань, показу більш релевантних оголошень.

Ви можете переглядати, видаляти або блокувати cookie у налаштуваннях браузера. Якщо на сайті доступне керування згодою на cookie, ви також можете змінити свій вибір за допомогою відповідних налаштувань. Обмеження необхідних cookie може вплинути на роботу сайту.

5. Google Analytics, Google Ads і Google Tag Manager

На сайті можуть використовуватися сервіси Google:

• Google Analytics — для аналізу відвідуваності та взаємодії відвідувачів із сайтом.
• Google Ads — для оцінки ефективності реклами та, залежно від налаштувань, формування рекламних аудиторій і показу оголошень.
• Google Tag Manager — для керування тегами, які підключають аналітичні та рекламні інструменти на сайті.

Ці сервіси можуть використовувати cookie та інші ідентифікатори, а також отримувати інформацію про пристрій, браузер, приблизне місцезнаходження та дії на сайті. Склад даних залежить від підключених функцій і налаштувань відповідних сервісів.

6. Meta Pixel і реклама Facebook та Instagram

На сайті може використовуватися Meta Pixel — інструмент компанії Meta, який допомагає оцінювати ефективність реклами та, залежно від налаштувань, формувати аудиторії для реклами у Facebook та Instagram.

Meta Pixel може передавати Meta інформацію про взаємодію із сайтом, наприклад перегляд сторінки або товару, додавання товару до кошика чи оформлення замовлення, а також технічні дані та ідентифікатори, що використовуються сервісом.

7. Рекламні та службові повідомлення

Для виконання замовлення ми можемо зв’язуватися з вами телефоном, електронною поштою або через месенджери, щоб повідомити про стан замовлення, оплату, доставку чи уточнити його деталі.

Рекламні повідомлення про новинки, акції та пропозиції надсилаються за наявності необхідної згоди. Ви можете відмовитися від рекламної розсилки за посиланням у листі, якщо воно передбачене, або звернувшись до нас за контактами, зазначеними нижче.

8. Строк зберігання та захист даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для мети їх обробки, виконання замовлення та обов’язків, установлених законодавством України.

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або неправомірного використання.

9. Ваші права

Ви можете звернутися до нас із запитом щодо ваших персональних даних, зокрема щодо доступу до них, уточнення, зміни або видалення, а також відкликання згоди на обробку у випадках, передбачених законодавством України.

Окремі дані можуть зберігатися, якщо це необхідно для виконання законодавчих обов’язків або захисту законних прав. Ви також маєте право звернутися до уповноваженого органу із захисту персональних даних у порядку, передбаченому законодавством.

10. Посилання на інші сайти

Сайт EMILI.com.ua може містити посилання на сторонні сайти та сервіси. Після переходу на них рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

11. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику у зв’язку зі змінами в роботі магазину, використанні сервісів або законодавстві. Актуальна редакція публікується на цій сторінці.

12. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо обробки персональних даних, зверніться до нас:

Інтернет-магазин: EMILI.com.ua
Власник: ФОП Хариш Ольга Василівна
Телефон: +38 (063) 553 05 03 (Viber, Telegram)
Електронна пошта: shop@emili.com.ua