Условия возврата и обмена товара в интернет-магазине EMILI.com.ua
Приобретенный в нашем интернет-магазине товар вы можете вернуть/обменять в течение 14 календарных дней с момента получения посылки при условии, если он не использовался, а его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, пломбы, ярлыки, сохраненные.
1. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Для возврата товара Вы должны произвести следующее:
1. Связаться с менеджером интернет-магазина EMILI.com.ua по телефону +38 (063) 553 05 03 или другим способом (Viber, E-mail и т.д.)
2. Убедиться, что возвращаемый товар не использовался, находится в своем первоначальном состоянии, сохранены все этикетки и прикреплены ярлыки.
3. Отправить посылку с товаром курьерской службой:
Получатель: Харыш Ольга Васильевна
Телефон: +38 (063) 553-05-03
Адрес: г.Николаев (Львовская обл., Николаевский р-н)
Отделение №1. Адрес: ул. Болоня 94
Оплата доставки – за счет отправителя.
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» необходимо отменить.
2. ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЗАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товар ненадлежащего качества – товар, непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком или не соответствующий описанию на сайте, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой. Обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости или возврат денег.
При обмене или возврате товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счет магазина EMILI.com.ua
3. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ И ПРОВЕРКИ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара банковским переводом, а также путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты – гривна).
4. СПИСОК ПРОДУКЦИИ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЙ ОБМЕНУ И ВОЗВРАЩЕНИЮ
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:
- парфюмерно-косметическая продукция;
- текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);
- чулочно-носочные изделия;
- трикотажные изделия (в том числе постельное белье, полотенца);
Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на Вас до тех пор, пока она не будет доставлена на наш склад. Мы настоятельно рекомендуем застраховать Вашу посылку с возвратом в перевозчика. Храните квитанцию и чек, полученные от Вашей курьерской службы. Таким образом, если Ваша посылка будет потеряна в процессе пересылки, Вы можете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск.