• Кошик порожній!


Гарантія

У магазині EMILI.com.ua ви можете звернутися щодо якості придбаного товару та гарантійного обслуговування.

Гарантійний строк

Гарантійний строк і умови гарантії можуть відрізнятися залежно від товару та виробника. Інформація про встановлений гарантійний строк може бути зазначена в документах, що додаються до товару, або в інформації про товар.

Якщо у вас виникли запитання щодо гарантії на конкретний товар, зверніться до нас до або після оформлення замовлення.

Як звернутися щодо якості товару

Якщо ви виявили недолік товару, зв’яжіться з нами:

Повідомте номер замовлення, назву товару та опишіть недолік. За потреби менеджер попросить надати фотографії або додаткову інформацію для розгляду звернення.

Для розгляду звернення може знадобитися документ, що підтверджує покупку, зокрема електронний розрахунковий документ, а також гарантійні документи, якщо вони надавалися разом із товаром.

Розгляд звернення

Звернення щодо недоліків товару розглядаються відповідно до законодавства України та гарантійних умов, установлених для відповідного товару.

Права Покупця та порядок вирішення звернення залежать від характеру недоліку, причин його виникнення та інших обставин, передбачених законодавством України.

Недоліки, що виникли внаслідок неналежного використання, зберігання, впливу хімічних речовин, механічного пошкодження або перевищення допустимого навантаження, розглядаються з урахуванням причин їх виникнення та умов гарантії.

Доставка товару для розгляду звернення

Перед відправленням товару, будь ласка, зв’яжіться з нами та погодьте деталі. При поверненні або обміні товару неналежної якості зворотна доставка здійснюється за рахунок магазину EMILI.com.ua.

Докладніше про порядок звернення: Обмін і повернення товару.